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Sie benötigen Unterstützung im laufenden Betrieb Ihrer Ivanti Software Produkte? Holen Sie sich die Profis an Ihre Seite.

Schnelle und kompetente Hilfe im Bedarfsfall ist gerade für die IT oft lebenswichtig.

Magelan ist der einzige Ivanti Partner mit einer dedizierten Ivanti Supportabteilung im Haus. Mit unseren festangestellten Fachkräften bieten wir Ihnen unterschiedliche Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie verschiedene Supportlevel für alle Ivanti Produkte. In allen unseren SLAs haben Sie eine unbegrenzte Anzahl an Tickets frei.

Die technischen Mitarbeiter der Magelan werden unter anderem direkt bei Ivanti in den USA und UK geschult und erhalten so ein tiefgreifendes technisches Know-how. Aufgrund unserer langjährigen Geschäftsbeziehung mit Ivanti verfügen wir über ausgezeichnete Kontakte zum Ivanti Support und Engineering in Europa und in den USA.

Aufbauend auf einem Ivanti Professional Maintenance Agreement bieten wir Ihnen einen individuellen, hochqualifizierten Support. Wir kennen Ihre Umgebung und Ihre individuellen Konfigurationen und Einstellungen und können Ihnen damit gezielte und schnelle Unterstützung zusichern. Aufgrund unserer ausgezeichneten Kontakte zum Ivanti Support übernehmen wir die Eskalation Ihrer technischen Probleme an Ivanti.

Wählen Sie selbst, wie viel und welche Unterstützung Sie benötigen: Unsere Support Modelle im Überblick.